Почта России. Смех да и только!:)

Сегодня отправляла выигранную конфету в Беларусь. Когда я была несколько ошарашена счетом за отправку, девушка-оператор объяснила, что теперь все посылки за границу отправляются только Авиа, поэтому расценки на пересылку соответствующие... /Но это я так, просто в курс дела ввожу, кто еще не знает-имейте в виду). Пришла домой, стала  изучать сайт почты России, дай, думаю, разберусь так или не так. А тут как раз ввели он-лайн консультирование. Вот, практически в режиме реального времени консультируюсь и вам выкладываю. Чисто поржать.

Татьяна 
Сегодня отправляла мелкий пакет в Республику Беларусь. Оператор в отделении связи сказала, что возможна отправка только авиа. Почему запрещены перевозки наземным транспортом? Это очень неудобно и затратно!
15:11:53

Павел
Здравствуйте, мне потребуется время для уточнения информации. Пожалуйста, не закрывайте окно консультации.
15:12:14


Татьяна 
жду
15:12:31


Павел 
Спасибо за ожидание, Татьяна. В соответствии с п. 1 статьи 15 Всемирной почтовой конвенции с 1.01.14 страны-члены Всемирного почтового союза обязаны предоставлять дополнительную услугу заказных отправлений для исходящих международных отправлений письменной корреспонденции пересылаемых только авиа путем.
15:17:40


Татьяна
А смысл? И, пожалуйста, подскажите, в какие страны еще можно отправлять наземным транспортом? В основном интересует СНГ. 
Еще уточнение. Здесь речь идет о дополнительной услуге. Что такое дополнительная услуга и что такое основная в данном случае?
15:21:27


Павел 
Во все страны СНГ отправление письменной корреспонденции совершается авио. Авио доставка считается как дополнительная услуга.
15:24:54


Татьяна 
Речь идет не о письменной корреспонденции, а о заказном мелком пакете с сувениром. Услуга не может считаться дополнительной, если она единственная! Вы же не предоставляете выбора.
15:27:05



Павел 
Мелкий пакет относится к категории письменной корреспонденции.
15:28:55


Татьяна 
Тем не менее, на основной вопрос Вы не ответили. Допустим, я обратилась в почтовое отделение с тем, чтобы отправить ч-либо за границу. При этом у вас основная услуга отправки корреспонденции за границу такая-то, но Почта России может предоставить дополнительную услугу- отправку Авиа. Тогда понятно, так всегда и было. Теперь вы декларируете непонятную дополнительную услугу, чем вводите в заблуждение потребителей. А это уже нарушение законодательства, как я понимаю..
15:32:21


Павел 
Татьяна, уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса.
15:34:12



Татьяна 
Суть вопроса предельно проста: если отправка корреспонденции за границу считается дополнительной услугой, то какая услуга отправки считается основной?
15:35:38



Павел 
Основной услугой считается доставка наземным путём.
15:36:30


Татьяна
Я и хочу наземным путем! но Почта России мне в этом отказала и отправила Авиа!
15:37:29


Павел 
С 1.01.14 доставка всей письменной корреспонденции производится только Авио.
15:39:04



Татьяна 
Но не может существовать дополнительной услуги без основной! Павел, мы с Вами ходим по кругу...
15:39:44



Павел 
Авио доставка считается как дополнительная услуга, наземная как основная.
15:40:33